นโยบายความเป็นส่วนตัว 9slg
ข้อมูลของคุณปลอดภัยและอยู่ในมือคุณเสมอ

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย 9slg จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในหลายประเภท โดยทุกประเภทมีเหตุผลที่ชัดเจนและจำเป็น ไม่มีการเก็บข้อมูลเกินความจำเป็น

9slg ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมจากคุณโดยชัดแจ้งและมีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

9slg เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณผ่านช่องทางต่างๆ ที่โปร่งใสและสามารถตรวจสอบได้ โดยแบ่งออกเป็น 3 รูปแบบหลัก

• ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง — เมื่อสมัครสมาชิก กรอกแบบฟอร์ม ส่งเอกสาร KYC หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต
• ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ — ผ่านคุกกี้ ล็อกเซิร์ฟเวอร์ และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลจากบุคคลที่สาม — จากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน สถาบันการเงิน หรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่คุณให้ไว้

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

9slg ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้โดยเด็ดขาด

• เพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม 9slg
• เพื่อดำเนินการฝากและถอนเงิน รวมถึงตรวจสอบธุรกรรมทางการเงินให้ถูกต้องและปลอดภัย
• เพื่อยืนยันตัวตนและอายุตามกฎหมาย (สมาชิกต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป)
• เพื่อป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว
• เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารที่คุณสนใจ (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)
• เพื่อปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง

ฐานทางกฎหมายที่ 9slg ใช้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ความยินยอมของเจ้าของข้อมูล และการปฏิบัติตามพันธกรณีทางกฎหมาย ซึ่งสอดคล้องกับ PDPA อย่างครบถ้วน

4 การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

9slg ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น การแบ่งปันข้อมูลจะเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีที่จำเป็นและมีเหตุผลทางกฎหมายรองรับเท่านั้น

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC) — เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารและป้องกันการปลอมแปลง
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยีและโครงสร้างพื้นฐาน — เช่น ผู้ให้บริการคลาวด์และระบบรักษาความปลอดภัย ที่ผูกพันตามสัญญาเรื่องการรักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย — เมื่อได้รับหมายศาลหรือมีข้อกำหนดทางกฎหมายบังคับ
• หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง — เพื่อปกป้องระบบและสมาชิกทุกคนจากกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย

5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

9slg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูล เพราะเราเข้าใจดีว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือสิ่งที่มีค่าที่สุด มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและการปฏิบัติงาน

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทั้งที่อยู่ในระบบและระหว่างการรับส่ง
• ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและการทำธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกไตรมาส
• ระบบตรวจจับและแจ้งเตือนภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลแบบ Role-Based Access Control ให้เฉพาะผู้ที่จำเป็นเท่านั้น
• การสำรองข้อมูลแบบเข้ารหัสและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลและการปฏิบัติตาม PDPA เป็นประจำทุกปี

6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

9slg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและเพื่อทำความเข้าใจรูปแบบการใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ปกติ เช่น การรักษาสถานะล็อกอินและตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บสถิติการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ข้อมูลเป็นแบบไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ สามารถปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าใช้งานครั้งแรก หรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์ม

7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

9slg เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการลบข้อมูลที่ชัดเจน

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา 9slg จะลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรืออาจแปลงเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติ

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ที่ได้รับการคุ้มครองตาม PDPA อย่างครบถ้วน 9slg ให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้และมีกระบวนการที่ชัดเจนในการดำเนินการตามคำขอของคุณ

การยื่นคำขอใช้สิทธิ์สามารถทำได้ผ่าน Live Chat หรืออีเมล support@9slg.bet 9slg จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9 การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี 9slg อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก การโอนข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมเท่านั้น

• ประเทศปลายทางต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทย
• หากประเทศปลายทางไม่ผ่านเกณฑ์ดังกล่าว 9slg จะใช้ข้อตกลงสัญญามาตรฐานเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม
• ผู้ให้บริการต่างประเทศทุกรายต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ 9slg และข้อกำหนดที่เทียบเท่า PDPA

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

9slg อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งคุณล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม

วันที่มีผลบังคับใช้ของแต่ละเวอร์ชันจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบาย การที่คุณใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หากไม่เห็นด้วย คุณสามารถปิดบัญชีและถอนเงินออกได้โดยไม่มีเงื่อนไขเพิ่มเติม

11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

9slg ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนจากสมาชิกโดยเฉพาะ

• อีเมล DPO: support@9slg.bet (ระบุหัวข้อ: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
• Live Chat บนเว็บไซต์ 9slg — ตอบกลับเฉลี่ยภายใน 2 นาที พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบสนองทางอีเมลสำหรับเรื่อง PDPA ภายใน 3 วันทำการ

หากคุณเชื่อว่าสิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกละเมิดและไม่ได้รับการแก้ไขอย่างเหมาะสม คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ของประเทศไทยได้โดยตรง